1. ทำความเข้าใจเรื่องการสื่อสาร

การหารือทางธุรกิจ ชาวจีนไม่นิยมใช้คำว่า ‘ไม่’ ดังนั้น หากคุณกำลังประชุมกับนักธุรกิจชาวจีน ควรเลี่ยงไปใช้วลีอื่นๆ แทน เช่น “ฉันขอเวลาคิดให้มากกว่านี้” แทนที่จะกล่าวว่า “ฉันไม่เข้าใจเรื่องนี้” เป็นต้น นอกจากนี้ เมื่อคนจีนพูดคำว่า “ไม่เป็นไร” หรือ “ไม่มีปัญหาหรอก” พวกเขามักจะหมายถึงตรงกันข้าม นอกจากนี้ ควรหลีกเลี่ยงหัวข้อที่ถกเถียง เช่น การเมือง เนื่องจากเป็นเรื่องเปราะบาง และความคิดแบบตะวันตกมักจะตรงกันข้ามกับความคิดของสังคมจีน

2. ให้ของกำนัลเพื่อกระชับมิตร 

ตามประเพณีนิยมนั้น ทางตะวันตกมักจะมอบของขวัญให้กับเพื่อนและครอบครัวที่ใกล้ชิดสนิทสนมกันในโอกาสพิเศษ แต่ในประเทศจีน การให้ของขวัญเป็นเรื่องปกติธรรมดามากแม้ไม่ใช่โอกาสพิเศษใดๆ ก็ตาม มันแสดงถึงการพัฒนาความสัมพันธ์ระหว่างคนสองคนหรือคู่ค้าทางธุรกิจ ซึ่งถือเป็นเรื่องธรรมดามากสำหรับชาวจีน ผู้คนสามารถมอบของขวัญให้กับเพื่อนร่วมงาน และพันธมิตรทางธุรกิจได้เสมอ อย่าลืมพิจารณาสินค้าที่ไม่ล่อแหลมจนเกินไปนัก 

3. สร้างความคุ้นเคยด้วยการพูดคุยเล็กน้อย

ศิลปะการพูดคุยเล็กๆ ก่อนการประชุมก็ถือว่ามีความสำคัญมาก รวมไปถึงการถามไถ่สารทุุกข์สุกดิบ โดยหัวข้อการพูดคุยสนทนาควรเป็นเรื่องทั่วๆ ไป รวมถึงเกือบทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับวัฒนธรรมจีน ศิลปะ ประวัติศาสตร์  สภาพอากาศ และหัวข้อส่วนตัวหรือครอบครัว ตลอดจนแนวโน้มของธุรกิจใหม่ๆ ที่น่าลงทุน เพื่อแสดงให้เห็นว่าคุณมีการติดตามข่าวสารอยู่เสมอ 

4. หลีกเลี่ยงการใช้มือชี้และการสัมผัสร่างกาย

คนจีนไม่นิยมใช้มือประกอบการพูด ดังนั้น แทนที่จะใช้นิ้วชี้ ให้ใช้ฝ่ามือเปิด อีกทั้ง คนจีนไม่นิยมการสัมผัสทางร่างกาย เช่น ตบหลัง หรือสัมผัสแขน รวมไปถึงพฤติกรรมที่จะส่งเสียง ดัง เช่น การดีดนิ้ว และผิวปาก

5. แลกเปลี่ยนนามบัตร

การให้นามบัตรในการทำธุรกิจในประเทศจีนไม่ต่างจากในตะวันตก ชาวจีนจะใช้มือทั้งสองข้างเพื่อมอบนามบัตรให้กับผู้ที่มีอันดับสูงสุดก่อนเสมอ และตามธรรมเนียมปฏิบัติ คุณควรดูนามบัตรที่ได้รับอย่างสุภาพก่อนจะเก็บใส่กระเป๋าเอกสาร และควรให้นามบัตรของคุณที่มีเวอร์ชั่นภาษาจีนกับคู่ค้า ควรระบุชื่อ ตำแหน่ง และอาชีพไว้ให้ชัดเจน

6. มารยาทบนโต๊ะอาหาร 

หากคุณต้องเข้าร่วมกิจกรรมหรือต้องไปรับประทานมื้อเย็นเพื่อพูดคุยทางธุรกิจ เป็นเรื่องดีที่คุณจะศึกถึงถึงประเพณีบางอย่างของชาวจีน เช่น ควรลิ้มรสอาหารแต่ละจาน และทิ้งอาหารไว้บนจานเพียงเล็กน้อย มิฉะนั้นพวกเขาอาจคิดได้ว่าคุณยังหิวอยู่ และอย่าลืมเเอ่ยปากขอบคุณเพื่อสร้างสัมพันธ์ของการเป็นหุ้นส่วนในระยะยาว

7. ผูกมิตรความสัมพันธ์ในระยะยาว

นักธุรกิจจีน มักใช้ความพยายามในการทำความรู้จักกับคู่ค้า พวกเขามักจะคาดหวังถึงความสัมพันธ์ระยะยาว ดังนั้น หากคิดจะผูกมิตรหรือทำธุรกิจกับชาวจีนในระยะยาว คุณต้องรักษาคำพูดและคำมั่นสัญญาอยู่เสมอ เช่น หากให้คำมั่นว่าจะติดต่อกับพวกเขาหรือพบกันเร็วๆนี้ อย่าลืมทำตามที่พูด ไม่เช่นนั้นชาวจีนสามารถตัดความสัมพันธ์ที่คุณสร้างขึ้นได้ง่ายๆ เลยทีเดียว